Мьюди рассказал, что он ошибся, когда осуществлял свою месячную плату по ипотечному кредиту по телефону. Тогда он вместо суммы $615.82 набрал $615.02. После этого он позвонил в банк (Bank of America), и его представитель сказал, что Мьюди может дослать чек на 80 центов, что он и сделал. «Я все сделал как они и сказали. Я включил отдельный чек на 80 центов... и приложил его к моей следующей плате. Они обналичили этот чек», — сказал Мьюди.
Но не тут-то было... На следующий месяц банк вернул этот чек с письмом: «Ваш заём не удовлетворяет условиям модификационной программы Fannie Mae, так как вы не сделали все необходимые платы в испытательный срок к концу этого испытательного срока». Он также получил инструкцию от благотворительной организации United Way, которая в таких случаях пытается облегчить подготовку домовладельца к предстоящему лишению права на владение домом — foreclosure.
Мьюди, естественно, перепугался... Он обратился еще раз в банк, и к счастью, банк не стал упорствовать и согласился с доводами Тома, что это «количество» — 80 центов, не может перейти в «качество»... Банк простил ему ошибку в испытательный период и сейчас оформляет постоянную модификацию его займа. А могли бы не простить?
Добавить комментарий